美乳丰满人妻无码视频免费_国产成人亚洲影院在线_成在人线AV无码免费可以下载_国产乱子伦精品无码专区_日本内射

■張女士收到的貨到付款包裹。

廈門網(wǎng)訊 （文/廈門晚報記者 蘭云絲 見習(xí)記者 張海昌 圖/受訪者提供）近日，市民張女士向晚報市民熱線5589999講述了一件煩心事:她收到一個貨到付款的包裹，支付288元后，發(fā)現(xiàn)不是自己或親朋好友下的單。事后，不僅無法聯(lián)系上商家，連快遞公司也無法退款。無奈，她只好自付郵費寄回去，經(jīng)過一番折騰才要回貨款。

記者了解到，像這種“天降包裹”的情況并不鮮見。律師提醒，消費者遇到這種情況，簽收需謹(jǐn)慎。

(資料圖)

【市民講述】

同事代簽收 不料竟是“天降包裹”

張女士說，今年3月底，她收到一個從湖南郴州寄到工作單位的貨到付款包裹，是德邦快遞送來的。當(dāng)時她在出差，便委托同事代為簽收?；氐絾挝缓蟛虐l(fā)現(xiàn)是一個標(biāo)價288元的貨到付款包裹，里面是兩件羊絨衫，質(zhì)量一般。“我仔細(xì)核實了自己的購物記錄，也問了親朋好友，發(fā)現(xiàn)都沒有下過這樣的單?！?/p>

“這完全是‘天降包裹’，我莫名其妙付了288元，我的地址和聯(lián)系電話是怎么泄露的？”張女士百思不得其解。

張女士后來想起，去年底，有個朋友買了兩件同樣的羊絨衫，也是寄到現(xiàn)在這個地址，收件人聯(lián)系電話也一樣，當(dāng)時是她幫朋友代收的?！暗刂?、聯(lián)系電話和收件人信息我只給了那個朋友。這次我以為也是那個朋友買的，一問發(fā)現(xiàn)不是。”張女士懷疑自己的信息被泄露了，可能有人利用單次金額小與維權(quán)成本高的不對稱性，騙她貨到付款。

自付15元郵費 才收回288元貨款

張女士向記者展示了快遞單據(jù)，快遞單上只有一個寄件人姓名，叫“張小平”，聯(lián)系電話和地址都隱去了?！坝捎谏唐凡皇俏易约合聠钨徺I的，根本無從聯(lián)系商家，只好致電德邦客服尋求幫助。但德邦客服回復(fù)稱，出于保護(hù)客戶隱私考慮，無法提供寄件人信息?！睆埮空f。

不久，德邦工作人員聯(lián)系張女士，讓她去當(dāng)時寄送包裹的網(wǎng)點寄回包裹，但必須要自付郵費。張女士無奈，跑到網(wǎng)點下單付了15元郵費寄回包裹，這才收回288元貨款。蹊蹺的是，就在她寄回包裹不久，她的手機上收到一條“包裹被商家拒收”的信息。

“我很納悶，明明我收到的是一個‘天降包裹’，最后居然要出15元郵費?？爝f公司自始至終都不肯透露那個神秘的賣家‘張小平’是誰，我懷疑這其中有貓膩?！睆埮空f。

【快遞回應(yīng)】

貨到付款可拒收 重新開單寄回會產(chǎn)生費用

記者致電12315消費者投訴熱線，工作人員表示，已經(jīng)接到了張女士的投訴，已將其訴求轉(zhuǎn)達(dá)給了廈門市郵政管理局。郵政管理局回復(fù)稱，已將訴求告知德邦快遞處理。由于這個快件是正常簽收，屬于收發(fā)貨之間的買賣糾紛，德邦快遞稱無法協(xié)調(diào)處理，需要收貨人自行找發(fā)貨人退貨退款。

記者聯(lián)系德邦客服?？头硎荆瑢τ谪浀礁犊羁旒?，德邦僅提供貨款代收，退款決定權(quán)在商家處。由于張女士已簽收，已無法按單號退回，只能重新開單退回?！柏浀礁犊羁旒?，客戶是可以拒收的，不用付款。但簽收了就要付款。重新開單寄回是會產(chǎn)生費用的。”

至于賣家信息，德邦客服仍然表示無法提供。

【律師觀點】

消費者要查詢

快遞公司有義務(wù)配合

福建巽明律師事務(wù)所主任許擁軍說，快遞公司如果知道寄出方在哪里，當(dāng)消費者要求查詢寄件方信息時，快遞公司有義務(wù)配合提供相關(guān)信息。如果快遞公司真的存在泄露公民個人信息的情況，需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

許擁軍提醒消費者，在收到來源不明的到付包裹時，最好謹(jǐn)慎簽收，當(dāng)場驗貨。

【相關(guān)案例】

盲發(fā)快遞詐騙

專盯網(wǎng)購達(dá)人

去年，家住廣州的阿強收到一個自稱是快遞員的電話，告訴他有一個貨到付款包裹需付款簽收。由于經(jīng)常網(wǎng)上購物，阿強沒有多想，讓家人幫忙取回包裹并支付了69元到付費用。阿強回到家打開快遞，發(fā)現(xiàn)包裹里的東西并不是自己買的，這些東西最多不過幾塊錢，和69元費用相差甚遠(yuǎn)。阿強認(rèn)為自己被騙了，當(dāng)即報警。

根據(jù)阿強提供的快遞單號和寄件人電話地址，民警調(diào)查快遞的序列號，發(fā)現(xiàn)前一百宗和后一百宗的連號都是由同一個電話號碼和地址發(fā)出的。經(jīng)過偵查，警方發(fā)現(xiàn)這是一起典型的盲發(fā)快遞詐騙案。詐騙分子在短短的幾個月時間，發(fā)出了18萬單這類貨到付款快遞，當(dāng)中有2萬單妥投，也就是說，有2萬人被騙了錢財。

警方說，詐騙人員主要針對的是經(jīng)常網(wǎng)購的消費者，讓受害者以為是網(wǎng)購發(fā)貨送到，誘騙其上鉤付款。而由于一次被騙的金額并不大，維權(quán)成本卻較高，很多人被騙選擇自認(rèn)倒霉，正是這種普遍心理，讓盲發(fā)快遞詐騙越來越猖獗。

關(guān)鍵詞：