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(資料圖片)

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰?！碧佤敹噌t(yī)生名言用短小精悍的文字道出醫(yī)學的本質(zhì)，更是激勵醫(yī)院為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的三種境界！

今日的濟南南郊醫(yī)院耳鼻喉科格外地溫馨，求醫(yī)“半年”，輾轉(zhuǎn)“千里”，跨越“近半個中國”，曾在多所醫(yī)院就診而未治愈的患者，最終在濟南南郊醫(yī)院耳鼻喉科多學科聯(lián)合協(xié)作下治愈。

患者及家屬在即將出院前夕，將感激的錦旗與感謝信贈予了濟南南郊醫(yī)院耳鼻喉科全體醫(yī)護人員。一面錦旗，承載一份真情與肯定；一封感謝信，字里行間訴說著一個溫暖的故事，它承載著贊譽，寫滿了責任，更道出了患者與耳鼻喉科醫(yī)護人員的真摯的醫(yī)患深情。

患者從新疆到西安，從甘肅到上海，輾轉(zhuǎn)“千里”、跨越“近半個中國”辛酸求醫(yī)路。三甲醫(yī)院就診過，?？漆t(yī)院治療過，軍地醫(yī)院檢查過，一次次地檢查，一次次的就診，一次次的住院，患者的癥狀依舊沒有改善，醫(yī)學影像檢查報告、病例在自己手上越攢越多，但是患者與家屬卻未看到治愈的希望。

經(jīng)過多學科疑難案例討論，最終確定了經(jīng)鼻內(nèi)鏡下全組鼻竇開放術(shù)+左側(cè)鼻內(nèi)鏡下Denker手術(shù)+腭骨切除術(shù)+左側(cè)翼腭窩病損切除術(shù)的手術(shù)治療方案。由楊欽龍主任主刀，在相關(guān)學科的密切協(xié)助下，順利為患者實施手術(shù)。

術(shù)后患者對治療結(jié)果非常滿意，困擾他將近半年的流濃鼻涕并且伴有腐肉般刺鼻惡臭味的癥狀消失了，術(shù)后換藥后也沒有膿液滲出，左側(cè)頭部疼痛癥狀、左側(cè)面部疼痛伴麻木癥狀也消失，患者非常欣喜。

在今日，患者即將出院之前，趙春玲副院長、楊欽龍主任與高英梅護士長將精心準備的6個代表著“平安”、代表著“一路順風”美好祝愿的蘋果送到患者病房，并將患者送到歸家的車旁，臨行前，再三提醒患者要按時回醫(yī)院復查，患者及家屬對濟南南郊醫(yī)院的暖心服務贊不絕口，再三向現(xiàn)場醫(yī)護表示感謝。

一聲感謝代表肯定，一面錦旗銘記感動，這傳遞的不僅是患者對醫(yī)護人員的感激之情，更是對濟南南郊醫(yī)院技術(shù)水平和服務品質(zhì)的認可。感謝每一位患者的信任與鼓勵，那是激勵著所有的醫(yī)護人員一路前行的動力。今后，耳鼻喉科將持續(xù)深度踐行“人本位”整體服務理念，通過專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務為更多患者提供醫(yī)療幫助，切切實實為患者服務，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的暖心醫(yī)療服務，提升病患滿意度，打造有溫度的醫(yī)療環(huán)境。

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